上期分享了
《看了Valve的3377体育新员工手册，我 3377app 可能进了一家假公司》
（?点击阅读）
向上沟通之“伤”
人的性格和管理风格千差万别，这导致了我们在和上级的沟通中经常会出现偏差，而且个人感受往往被放大，导致上级误判你的能力和积极性，造成和上级之间的关系紧张。
如果我们处理不好这些问题，其结果就是两种，一种是逃离，一种是冲突。逃离就是和上级越走越远，如果是这样的情况，一定在公司没有太多发展机会。还有一种是冲突：因为工作安排和上级发生一些矛盾，一言不合就交辞职报告，看着很爽，但其实是一种非正常损耗。
那应该如何保持和上级的良性沟互动，让我们的工作更有效，也使得我们个人价值更大化呢？下面就让我们来了解“强有力的向上沟通法”
01
什么是强有力的向上沟通？
沟通好，情商高，不等同讲一些让对方舒服的话，而是要有目的，有层次，有方法。
职场中的向上沟通的目的是什么呢？上级了解你的工作意愿，是不是积极工作；在能力方面能做什么，擅长做什么；在潜力方面，除了现在做的，还想做什么。在这个基础上，使上级愿意提供更多的资源和精力，成为你非常重要的一个内部支持者。
向上的沟通的层次是什么？
第一个，信息层面。培训数据，行业情报，项目进度，你想说什么，汇报什么，你表达清楚了、完整了吗? 简洁有条理吗？有逻辑吗？能让上级听懂，抓住重点吗？能让他3377体育平台官网理解并且支持你吗？很多不成功的沟通是单向的，有去无回。
第二个，信任层面。信任有什么作用呢？信任会影响信息的吸收。你说了那么多，对方想听吗？相信吗？觉得你重要吗？同样的话，对方是否信任你，是他能否接受你一个很重要的原因。
第三个，信赖层面。逐步提高上级对你的依赖性。从你是上级的下属，到成为上级的帮手，最后变成上级的智囊。这个区别是非常大的。但这个转折点也可能只是一次深入的谈话沟通。
02
向上沟通有哪些关键点
向上沟通的关键点只有两个，逻辑和价值。
一、逻辑
很多人在工作沟通中逻辑很乱。说了半天，对方并没有听清楚是什么意思。怎样强化自己的逻辑表达呢？可以参考金字塔原理中结构化分析和表达原理，具体来说，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而这个中心论点可由三至七个论据支持，一级一级往下延伸，就好像是一个金字塔。如果在电梯里遇到上级，短时间内你只能汇报中心论点和一级支持论据。如果领导有时间，感兴趣，再继续往下，有了这个原则，交流起来就非常有效。
二、价值
从上级角度思考自己工作的价值。牢记我们的核心目标，思考如何做链接，也即是说，我要随时表达出“我现在的沟通，都是为了帮助公司更多地实现目标，帮助上级更好的工作。”所以，员工在和自己的上级沟通的时候，要时刻考虑，我做的事情是否可以和核心目标挂钩？怎么做挂钩？这样，你就不仅是完成了这个任务，而是做对了更重要的事情。
03
向上沟通中的禁忌事项
一、不尊重上级
保持必要的礼貌，无事打招呼，有事说谢谢。不管公司文化有多么开放，90%公司的管理层并不鼓励员工在公开场合和上司直接辩论。因为鼓励这种行为，会导致管理效率下降。有不理解私下沟通。对于暂时不理解，领导要求做的，先去按照要求去做。不要当面和上及冲突。所有人都不一定了解冲突的内情是什么，但是所有人都会知道你很冲。如果你只是因为某种集体或个人利益和上及发生争执，同事看在眼里，会认为这是一个直爽同时也是难管理的人。而上级会认为你是一个不成熟而且不顾大局的人。
二、过度依赖上级
有些人非常天真，把上级当老师，有不懂就问。但自己不做准备，不爱思考，也不擅长总结和举一反三。好领导是会倾心辅导下属，但并不是对所有下属都会一视同仁。对上级来说，管理是必选项，辅导只是可选项。上级会更愿意来辅导那些聪明爱思考、有潜力，积极反馈、并懂得感恩的人。
三、消极被动
在上级关心进度之前就准备好材料汇报，开会之前准备好最新的数据。永远想在前面，主动积极。对上级关心的工作、数据做到了熟于心，对问题的发生因果都去了解关心，做一个专业、敏锐的职场精英。
四、越级汇报
此乃职场大忌。不仅是面对面的沟通，邮件也会不慎触碰雷区。当你是自下而上发邮件，记得发给你的直接领导就好，没有必要抄送给更上一级领导。负面的消息不要用邮件，有争议的沟通内容也不要用邮件沟通，邮件来往中很容易失控。
04
与上级沟通的五个典型场景
一、接到上级任务和指派时，如何完美地接受任务？
首先，接到任务不要着急说好的，我马上去做。而是要搞清楚，上级交代下来的任务目的是什么？这个目的就是上级的预期。目标明确之后，还要知道标准是什么，上级希望做到什么程度。产出成果是什么。有没有特别需要强调的？然后要了解这个成果，会在什么地方使用，谁会使用这些东西？这样我们就可以更加有针对性地调整内容，让参与对象感觉更方便，更适用。
然后，还要考虑这件事是你自己一个人可以完成的吗？还是需要团队和其他资源配合完成？如果是后者，那么还是需要尽量争取资源。如果这个项目时间跨度比较长，那么一定要在约定的重要环节主动汇报进展，并更新计划推进表。
二、向上汇报工作时，如何高效简明，得到认可和支持？
汇报工作很重要，是因为它是一个很好的进行自我表现和能力呈现的机会。汇报工作，不仅是把你做了什么，你的成果数据化显示出来，做一些漂亮的图表。在工作汇报这件事上，你的工作思路很重要，比工作成果更重要。
三、对于工作，我和上级有不同意见，如何委婉提出？
首先表达积极意愿，争取气氛融洽，然后分析事实，切忌直接说观点。根据事实提建议和解决方案，把不同意见切分，找到双方可以有一致意见的部分，先部分达成一致。另外要说自己能做的，不必要强调自己不能做的。
四、被上级批评或错误批评时，如何应对不愉快场面？
没有人喜欢批评。但是批评是我们进步的方向。实事求是地讲，听到表扬，笑一笑就可以了，很有可能是对方哄你。而批评大多数是真的，需要思考。如果我们抵制一切批评，抗拒任何负面的评价，那么我们和上司的关系，就会出现危机，也会对我们未来的职业发展会造成更严重的影响。
五、被上级表扬时，如何更进一步，和上级谈谈未来？
要充分准备。也就是想好和老板说些什么话，能让老板觉得专业、诚恳、好学、有上进心，抗压性强。
?
小结：
向上沟通的真谛，首先在于表达出积极沟通的意愿，其次要了解对方的沟通习惯和工作风格，遇到问题，带着自己的思考主动请教。最后，从上级的角度出发，管理
互相的关系和上级对你的期望值。如此，方能在促进关系的同时提升自我领导力
（图文转自网络，版权属作者,向原创者致敬，本文观点及信息仅供参考。）
近期课程安排
课程名称：《了解大脑 孩子聪明》
上课时间：4月13-16日
上课地点：杭州
课程费用：6800元／人
咨询／报名：小T：18268097648（微信号同手机号）
课程名称：《突破式沟通©?》国际版权课程
课程时间：4月29日－5月2日
课程地点：济南市区
课程费用：6800元／人
关注公众号后，回复对应 红色字：
原价27200元（12天，3门国际版权课），
成为“百万年薪讲师会”会员即可以12800元轻松获得。
12800：了解“版权课”相关信息
92：92个经典课堂游戏
软培训：了解软培训相关信息
03：培训教具防遗漏列表
07：8个实用课堂破冰游戏
09：培训入门必读10大经典书籍
……………………………………
更多干货福利请认准 百万年薪讲师会
微信出新功能啦！
■微信推出新功能，订阅号可以置顶了！把“百万年薪讲师会”订阅号置顶，讲师干货、资源、信息、技能无需再翻找！
发表评论